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Le recomendamos que se comunique con nuestra oficina para programar una cita. Hay citas disponibles para el mismo día y el día siguiente para su comodidad.

Por favor haga todo lo posible para asistir a su cita. Si no puede asistir a su cita, llame a esta oficina con al menos 1 día hábil de anticipación para cancelar o reprogramar. Esta cortesía permite atender más cómodamente a otro paciente que de repente puede enfermarse y necesitar atención inmediata.

Para que nuestro médico pueda hacer una recomendación sobre su enfermedad, es necesario que traiga una lista de todos sus medicamentos y registros médicos. Si necesita ayuda para obtener sus registros médicos de otros médicos, clínicas u hospitales, por favor proporciónenos su nombre, número de teléfono del consultorio y número de fax.

Las visitas de nuevos pacientes pueden tardar hasta 1 hora, lo que da tiempo para registrarse, recopilar información del seguro, ver al médico, programar pruebas, programar análisis de sangre y establecer su factura.

Las visitas de seguimiento pueden tardar hasta 30 minutos para permitir una nueva verificación del seguro, ver al médico y programar seguimientos futuros.

Hacemos todo lo posible para llegar a tiempo porque sabemos que su tiempo es valioso. Intentaremos informarle de los retrasos tan pronto como podamos.

Atendemos pacientes de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 p. m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p. m.

Se pueden concertar citas llamando a nuestra oficina durante el horario habitual al (210) 642-8300.

Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder brindarle la mejor atención posible. Esperamos verte.

Registro

Descargue, imprima, lea atentamente, complete y traiga los formularios en la sección "formularios" de nuestro sitio web a su cita. Para comodidad de nuestros pacientes, también ofrecemos un portal para pacientes en línea. No dude en registrarse.

Cuando venga a su PRIMERA VISITA con nosotros, asegúrese de traer los siguientes artículos:

Identificación con fotoTarjeta de seguroLista de medicamentos actualesTodos los frascos de medicamentos (preferido)

Cuando venga a su visita de SEGUIMIENTO con nosotros, asegúrese de traer los siguientes artículos:

Identificación con fotografíaTarjeta de seguroLista de MEDICAMENTOS NUEVOS O MEDICAMENTOS SUSPENDIDOS/CAMBIADOS DESDE LA ÚLTIMA VISITATodos los frascos de medicamentos (preferido)

Seguro

Aceptamos la mayoría de los principales planes de seguro médico en nuestra oficina, incluidos los que se enumeran a continuación:

Blue Cross Blue Shield of TexasCignaUnited HealthcareAetnaHumanaMedicareMedicaidSuperior HealthcareMultiplanPHCSTMLTricare South

Resurtidos de recetas

Cuando necesite un reabastecimiento de receta, comuníquese con nuestra oficina con 48 horas de anticipación. Como política general, no resurtimos recetas fuera del horario de atención ni los fines de semana. Cuando llame a nuestra oficina para solicitar el resurtido, tenga a mano la siguiente información:

Nombre de su medicamento Dosis de su medicamento Nombre de la farmacia, número de teléfono y fax Un número donde podemos comunicarnos con usted si tiene preguntas

También puede llamar a su farmacia para enviar una solicitud de recarga electrónica a nuestra oficina.

Política financiera

El paciente debe comprender su PROPIA red, los beneficios del plan y las limitaciones del plan. Su seguro médico es un acuerdo entre usted y su seguro. Todos los cargos son, en última instancia, su responsabilidad, tenga o no seguro. No todos los servicios están cubiertos por todos los planes, independientemente de si nuestros médicos consideran que la atención es médicamente necesaria. Debido a que hay tantos planes, no nos es posible conocer los detalles específicos de su cobertura. Al realizar una copia de su tarjeta, no confirma que seamos parte de su Red. Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo, pero el hecho de que el personal de nuestra oficina no identifique planes fuera de la red no lo exime de su responsabilidad por el pago de los servicios prestados.

Estamos en la red con la mayoría de los planes PPO tradicionales: nuestra recomendación es llamar a su seguro aproximadamente una semana antes de su cita y preguntar si la red de su plan incluye nuestro consultorio y qué costo compartido para el paciente se puede aplicar. Usted autoriza a su seguro a pagarnos directamente.

Lleve la tarjeta de seguro del paciente a cada visita. Los pacientes con seguro son responsables de garantizar que nuestros registros de seguro y otra información estén actualizados. Los pacientes que no hayan presentado una tarjeta de seguro activa válida se considerarán pagos por cuenta propia/pago en efectivo y deberán pagar el total en el momento de la visita al momento del registro. Nuestro personal de recepción le informará el saldo de su cuenta y le preguntará si Quiero hacer el pago completo. Los pacientes tendrán total responsabilidad por los cargos si no podemos procesar un reclamo debido a información incompleta, inexacta u obsoleta. Si su seguro cambia, debe notificarnos inmediatamente (incluso si aún no tiene su tarjeta); Los retrasos causados por los pacientes pueden hacer que el reclamo sea incobrable del seguro, lo que hace que el paciente tenga la responsabilidad total de todos los cargos.

El copago, el coseguro, los deducibles y el pago por cuenta propia vencen al momento del servicio. El copago siempre se espera en la fecha del servicio durante el registro. El copago se debe pagar en CADA VISITA, ya sea nueva, de seguimiento, de control de resultados de laboratorio, etc. Para pacientes con planes con deducibles altos, se cobrará un pago de $100 en la fecha de servicio hacia la visita al consultorio. En algunos casos, le solicitaremos un pago adicional del coseguro o deducible antes del tratamiento.

Presentaremos su seguro por usted sin costo adicional. Para esta comodidad, le pedimos que nos proporcione actualizaciones del seguro en cada visita.

El saldo no pagado por su seguro será su responsabilidad ante nosotros.

Deducible y coseguro de MEDICARE. Medicare exige a nuestros pacientes con Medicare que paguen de su bolsillo un deducible anual. También es responsable por ley de la diferencia del 20% entre lo permitido por Medicare y el reembolso de Medicare. Estos requisitos se publican en el sitio web de Medicare y Medicare actualiza el monto real en su sitio web. Verificaremos si ha cumplido con su deducible de Medicare al momento del check-in. De lo contrario, este pago se solicitará en su primera visita a la clínica en el año calendario. Puede optar por pagar todo o pagar un mínimo de $100 para la visita al consultorio. El pago debe realizarse al momento del check-in. Si tiene alguna pregunta, llame a su representante de Medicare para aclararla.

Todos los procedimientos y servicios de laboratorio tienen costos, además del costo de la visita. El copago generalmente es solo para la visita al consultorio y generalmente no cubre procedimientos (extirpación de la eglesión, incisión, inyección u otro tratamiento). Por lo general, el médico no proporciona estimaciones para los procedimientos médicos; Se pueden proporcionar estimaciones, pero los procedimientos normalmente deberán reprogramarse para otro día. Una muestra de piel o tejido debe tratarse como si pudiera ser cancerosa, incluso si se extrae principalmente a pedido del paciente, y resultará en costos de escisión/biopsia y costos de patología. A veces se deben solicitar análisis de laboratorio, imágenes, tinciones especiales y otras pruebas, que pueden ser proporcionadas por fuentes independientes para completar un diagnóstico. No somos responsables de esos cargos; Comuníquese con esos centros de facturación si tiene preguntas sobre facturación.

Las facturas vencen al recibirlas. Estamos obligados a cobrar COPAGO, DEDUCIBLE Y COASEGURO. A los saldos vencidos se les aplicará una tarifa de estado de cuenta de $10 por cada estado de cuenta adicional que debamos enviar. Cualquier ajuste de pago por cuenta propia, fuera de la red u otros ajustes de cortesía se rescindirá si la cuenta tiene un atraso de más de 30 días. Podemos cobrar un interés del 18% o lo que permite la ley por cualquier pago atrasado. Agotamos nuestros esfuerzos para resolver los saldos antes de recurrir a una agencia de cobranza; sin embargo, se pueden acumular tarifas adicionales de hasta el 50% de sus cargos debido a la actividad de cobranza.

Gastos de cancelación de citas. Hacemos numerosos esfuerzos para recordarle las citas. Por cortesía hacia otros pacientes que necesitan citas, notifíquenos si necesita cancelar al menos un día hábil completo antes. Si pierde su cita y no nos notifica al menos 1 día hábil después de la hora programada para su cita, se le facturará $25 para pacientes establecidos, $75 para pacientes nuevos, $75 para pacientes que regresan y que no han sido atendidos en nuestra oficina por más de 2 años y hasta $300 si falta a un procedimiento programado.

Formularios para pacientes